您对服务不满意?写一封投诉信吧

王陈超 中国上海市 普陀区金沙江路1500号 邮编:233233 乐购集团有限公司 服务部 上海市 中山北一路369号 邮编:200083 2013 年 5 月 15 日 尊敬的先生/女士: 我写这封投诉信是为了向贵公司投诉你们的服务质量。2013年5月 15日我在上海乐购超市购物,我对售货员的服务很不满意。 我在这家乐购超市买了许多东西,但是没注意到过期日期。回家之后,我发现了有些食品是过期的,散发着刺鼻的味道,酸奶和奶酪是其中之一。当然这些过期的食品是不能吃,也无法退换。 我浪费了半天的时间,却买到了过期食品。本来我想向产品经理投诉产品的质量,可是他不理会我说的话,而始嘲笑我的行为,甚至引起了其他顾客的注意。最后他拒绝了我的退换产品的要求。我觉得这样的粗鲁行为不符合基本的道德准则和消费者的权利,这种轻视态度是无法接受的,也不利于贵公司的名声。 对我来说,乐购超市的地理位置很方便,而且提供会员独享的会员价商品,因此我是乐购集团有限公司的固定买主。通常我对你们的服务和产品的质量满意,从来没遇到这样的情况。可是这件事情让我开始怀疑你们公司的产品质量。很遗憾,我没得到应有的服务,你们的服务人员不能满足客户的要求。我随信附上取货单,过期食品的照片和购买日期的照片。 我希望你们公司能够了解全部情况和满足我的索赔要求,我可以到别处购买需要的商品,可是我还是愿意在你们超市买东西。因此,为了避免以后再发生类似的情况,我希望你们能够采取切实有效的措施。 如有问题,欢迎来函来电咨询(312) 565-700或poponan@youlook.com。 请尽快回复。 此致敬礼, 玛丽亚 附寄的文件: - 取货单 - 过期食品的照片 - 购买小票 ...

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