如果您要做个人生意或者要利用网络工具作品牌推广的话很重要创建社会媒体帐号。不管您要在线展示产品或服务、联系潜在或已经有的客户或者是提高您的名声,社会媒体是最好的排在搜索引擎结果高的方式。
常用的社会媒体平台是人人网、 新浪微博、领英、微信、美拍等。这些社会网站用评论、播客、标记、视频播客、混搭以及网页书签来分享自己的想法和意见。
社会媒体帐号的好处
- 商务社会媒体帐号是免费能够向有限的在线观众传达关于您的意见和活动信息的宣传渠道。这是开放的沟通的频道,可以用它建立信任、信用及知名度。
- 提供很多线索。社会媒体的共享性质帮助吸引潜在新顾客。
- 有利于建立兴趣相似的人的网络。您可以在这种社会平台上和想法相同的用户讨论与行业或生意有关的话题。
- 可以用社会平台来追踪关于您品牌的谈话。您可以很有效、很快地管理品牌的声誉。
- 引导流量到您的网站并增加您在网站的存在。这会提高您业务的名称在搜索结果出现的次数。
- 提供客户服务。这给您确定客户的需求和问题的机会,通过这些网站可以直接与客户沟通。您还可以讨论您的生意怎么能符合他们的需求。
- 能够帮助找到商业伙伴、供货商、销售商和新的商业机会。
对创建您商务社会媒体帐号的建议
- 学会倾听。发现人们怎么评价您的品牌、竞争对手和行业。这会帮您分析并解决有问题的情况并更好地了解您客户的意见。
- 加上有意思的自传。向读者介绍自己,介绍您做的事情。避免描写您所有生平事迹,只要告诉事实,讲一些引人入胜的故事。应该简明扼要,条理清晰。
- 添加您网站的链接。这会帮您提升客户的信任度并提供更多关于您业务的信息。
- 提到关于您职业成就和优先目标的信息。这会给您的帐户添加可信性。
- 加入各种赞成您生意的社群,参加他们的活动。开始讨论一些话题、回答问题或者发布一些自己的问题。人们看到您在线积极的表现后会在实际生活中主动联系您。
- 写下来您的联系方式。别忘记写您的办公地址、联系电话以及给客户的电子邮箱。这种信息能让客户知道您的公司不是假的。
- 发布图片和照片。提供您个人质量好的照片,就是一张商务人像。
- 尽量找到语言和语气中的和谐。比如说,不要在一些正规的网站(如领英)开玩笑或者写太多没有用的信息。
- 设计您的帐号。大部分社会平台允许您加背景图片或者改色谱。您可以使用公司的商标和颜色为了强调和您公司的关系,让读者看着社交网站的帐号联想到您的公司。
- 定时更新的您的帐号。如果人们看到您的在线活动,他们会更愿意联系您。为了与观众互动创建独特的内容。
- 推广您的社会媒体帐号。在公司的网站加到您帐号的链接、邮件签名、论坛签名档以及商务卡。这会帮更多人找到并联系您。
- 您与客户沟通越多越好。接他们的电话、回复他们的信息、回答问题并帮助解决他们的问题。
商业人士创建社会媒体帐号时必须避免的错误
- 不发布您帐号头像或者发布不恰当的、让访问中怀疑您的可信度的头像。确认您提供优质的、展示您专业水平的照片。
- 帐号没有经过优化,检查您标题、概述、经验部分里的信息,改善。
- 没有加入任何群组。您将失去联系更多人的机会。
- 没得到别人的推荐。为了提高您的信誉度可以请以前的和目前的客户、同事以及其他和您合作的人帮您写推荐。
- 复杂的或者过时的链接。确认一下您的链接没问题并不是太长的。
- 不提供反馈。如果您拒绝回复留言很慢或者信息,观众会认为您对读者漠不关心。这种态度障碍您提高您的信誉度。一定要和用户互动
社会媒体帐号能帮您和客户建立良好的关系、得到他人的反馈并且提高业务的利润。潜在客户一般会首先看您的社会媒体帐号。因此,值得做这种时间上的投资,这样可以在线支持您的业务的存在。